Brandul H&M nu are nevoie de prea multe introduceri. Este unul dintre magazinele mele preferate, atât online, cât și offline. Iubesc diversitatea ținutelor și a materialelor pe care le găsesc la ei, la prețuri accesibile.

Cum decurge procesul de comandă 

Până acum, am plasat cinci comenzi online la H&M. Mi-am luat rochii, tricouri, pulovere, accesorii și produse din secțiunea Home și totul a mers șnur de fiecare dată. Iată câteva dintre achizițiile mele:

În primul rând, e nevoie de un cont pe care îl creați simplu, în platforma online. Apoi adăugați produsele dorite în coș, completați detaliile de livrare (transportul costă 16,90 lei), eventualul cod de discount și alegeți modalitatea de plată. Aceasta se poate face online, cu cardul, sau ramburs.  Există și opțiunea de memorare a datelor cardului, care face sesiunea ulterioară de cumpărături și mai comodă. Eu am testat ambele variante de plată cu succes și fără bătăi de cap. Procesarea comenzii și expedierea ei sunt semnalate printr-un e-mail.

Fiecare comandă vine cu un cod de urmărire. Produsele nu sunt expediate din România și ajung la noi via Bulgaria, de unde și limba site-ului de tracking. Acolo nu apar informații până când coletul nu ajunge la cei de la Cargus.

Şi dacă vreţi extra-inside-infos, vă mai spun că dacă sunaţi la magazinul online vă va răspunde o persoană de naţionalitate română… din Spania! Call centerul este în Barcelona.

Timpul de livrare şi condiţii de retur

În timpul perioadelor de vârf, comenzile mele s-au procesat în câteva zile, iar livrarea s-a făcut în aproximativ 4 zile lucrătoare. Fiecare produs vine ambalaj individual, iar în colet se află și o etichetă de retur gata printată. N-am avut nevoie până acum să apelez la ele, dar returul se poate face în 30 de zile, la prețul de 4,9 lei.

Reduceri frecvente online 

H&M au periodic reduceri pe site, care nu se regăsesc în magazinele fizice (discounturi speciale sau transport gratuit). Codurile aferente trebuie introduse în câmpul dedicat din pagina de comandă. Eu vă recomand să vă abonați și la newsletter (căsuța e în partea de jos – dreapta e siteului), pentru a primi și un cod de reducere de 25% pentru unul dintre produsele comandate.

Link-uri utile

Mai multe despre H&M și ofertele lor puteți vedea pe site, Facebook, Twitter sau afla din newsletterul lor.

Alexandra, o păpușă îndrăgostită de H&M